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遵义市交通运输行业创建全国文明城市问题清单
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遵义市交通运输行业创建全国文明城市问题清单整改暨2017迎检测评工作方案


为认真落实《遵义市创建全国文明城市指挥部办公室关于加强问题清单整改巩固提升全国文明城市创建工作的通知)(遵市创文督〔2017〕2号)精神,强力推进全国文明城市创建工作,确保交通运输行业参评责任指标不丢分、得满分,切实整改好2016年创建全国文明城市问题清单中涉及交通运输行业指标问题,结合实际,制定本方案。
一、整改任务
(一)城市公共交通工具刊播公益广告要求不达标;
(二)社会信用体系问卷调查测评存在不足;
(三)出租汽车未按计价器收费,未主动向乘客出具发票、经营行为不规范、有拼客和宰客现象;
(四)公交车身内外卫生环境保洁程度不够;
(五)公交、出租车有车窗抛物现象;
(六)长途汽车客运站室内洗手间无无障碍卫生间或未能正常使用;
(七)汽车客运站投诉处理机制不健全。
二、整改内容及措施
(一)城市公共交通工具刊播公益广告要求不达标。
整改措施:市公交集团公司、各出租汽车公司按照市创文办公益广告30%刊播比例要求,加大社会主义核心价值观(具体包括理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明、全民阅读)及本市自制公益广告内容的刊播密度;加大“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿,创文标语、志愿服务、未成年人思想道德建设公益广告及我市自制公益广告刊播力度。
责任单位:市道路运输局、播州区交通运输局、市公交集团公司、中心城区各出租汽车公司。
时限要求:2017年5月23日前完成
(二)社会信用体系问卷调查测评存在不足。
   整改措施:一是加强行业信用体系建设,向社会公布信用惩奖措施及办法,加大宣传力度。二是通过业务培训会、行政办公会、继续教育培训等方式,开展守则教育,规范从业人员行为。
责任单位:局宣法科、局属各单位,市道路运输局、四城区交通运输局、遵运集团公司、市公交集团公司
时限要求:2017年5月23日前完成
   (三)出租汽车未按规定使用计价器收费,未主动向乘客出具发票、经营行为不规范、有拼客和宰客现象。
整改措施:一是道路运输管理部门督促各出租汽车公司对《中心城区出租汽车“四要十严禁”服务规范》进行再宣贯再培训,加大对出租汽车驾驶员不按规定使用计价器、未主动向乘客出具发票、拼客、宰客等行为的自查自纠力度。二是道路运输部门加强对出租汽车运营行为、服务规范、文明行为等的督查检查,依法依规从严查处出租汽车未按规定使用计价器收费、不主动向乘客提供发票及宰客行为。
责任单位:市道路运输局,播州区交通运输局。
时限要求:2017年5月23日前完成
  (四)公交车身内外卫生环境保洁程度不够。
整改措施:一是市公交集团公司,播州区交通运输局继续执行营运公交车卫生环境日保洁制度,通过语音系统提醒车上乘客保护公共环境卫生,车辆到站后由驾驶员及时清扫车内垃圾,并在2017年5月23日前对所有营运车辆进行一次全面彻底整改;二是道路运输管理部门加大对城市公交车车容车貌、车身卫生环境的督查检查力度,督促脏车及时清理保洁。
责任单位:市道路运输局、播州区交通运输局、市公交集团公司
时限要求:2017年5月23日前完成
  (五)公交、出租车窗抛物现象。
整改措施:一是公交公司、出租汽车公司加强驾驶员文明驾驶的培训教育、规范驾驶员文明行为;二是公交车通过车载语音设备循环播报提醒乘客请勿向车窗抛物,引导乘客文明乘车、文明出行。三是出租汽车驾驶员提醒车上乘客文明乘车、不得向车窗外抛物。
责任单位:市道路运输局、播州区交通运输局、市公交集团公司
时限要求:2017年5月23日前完成
(六)长途汽车客运站室内洗手间未设置无障碍卫生间或未能正常使用;
整改措施:一是按照属地管理原则,各地交通运输局督促辖区长途汽车客运站设置完善室内无障碍卫生间、对未能正常使用的无障碍卫生间进行及时修缮。二是遵运集团公司加大对司属主城区汽车客运站室内无障碍卫生间改建工作,确保正常使用。
责任单位:市道路运输局、四城区交通运输局、遵运集团公司
时限要求:2017年5月23日前完成
  (七)汽车客运站投诉处理机制不健全。
   整改措施:一是各地交通运输局指导督促辖区长途汽车客运站建立完善投诉处理机制,做好投诉处理记录管理;安排专人负责投诉处理工作,确保投诉电话有人接听、投诉事项有人调查核实处理,投诉处理情况有回音。
责任单位:市道路运输局、四城区交通运输局、遵运集团公司
时限要求:2017年5月23日前完成
三、工作要求
(一)提高认识。2017年度是创建全国文明城市冲刺年,进入决胜阶段,预计中央文明办提前到6月进入我市开展创文暗访督查工作。各相关单位要全力进入迎检测评状态,对创文工作中当前存在的突出问题进行再安排、再部署、再调度、再落实,确保整改任务层层分解、责任到人,确保交通运输行业创文指标高效完成。
(二)对表对标。各有关单位及企业要对照《遵义市创建全国文明城市指标(2015-2017年版)责任分解》要求,对本单位本企业存在的问题进行再梳理再落实再整改再完善,确保高标准、严要求、高质量完成问题清单整改和备战创文迎检。
(三)督查督导。从5月10日起,市创文指挥部已成立七个督查组对各单位各部门创文整改及推进情况进行密集督查。市交通运输局创文办按照上级要求,同时对各单位创文整改及推进情况进行督查,并对未落实工作要求或质量不达标、整改不彻底、行动缓慢的单位和企业进行通报,并纳入单位年终目标考核(对企业纳入信誉质量考核),上报市创文指挥部按有关规定问责处理。
各单位各企业要对照测评体系,认真研究任务指标(附件1),完善考察点位的必查内容(附件2);要迅速行动,狠抓落实,从严整改,并于2017年5月23日前将问题整改清单、巩固提升效果和下步打算等以图文并茂的形式报市交通运输局创文办。
联系人:李宜宇  联系电话:28924741/13765209825
                电子邮箱:583199112@qq.com